Verschillende soorten hulpmiddelen

Dit onderdeel van de vragenlijst is uitgebreid uitgewerkt. Dat is ook essentieel aangezien we hier praten over apparatuur en middelen die bij uitval een onmiddellijke impact hebben op je risico’s. We kunnen deze hulpmiddelen onderverdelen in volgende elementen:

• Personeel
• Gebouwen
• Facilitaire voorzieningen (nutsvoorzieningen en telefonie)
• IT voorzieningen en applicaties
• Medische apparatuur

Bij ieder onderdeel is mogelijk om extra vragen die voor jouw organisatie relevant zijn toe te voegen. Je kunt ook gebruik maken van een bibliotheek met standaardvragen, deze is al door  NAZB in de BCM-tool  opgenomen.

Personeel

Bij een BCM-traject is het belangrijk om de vragen over personeel goed op in te vullen. Medewerkers spelen immers een cruciale rol in het ondersteunen van processen. Daarom is het essentieel om een aantal personeelsaspecten helder in kaart te brengen. Standaard zijn er al enkele personeelsvragen toegevoegd aan de vragenlijst. Vink je het onderdeel Personeel aan, dan worden deze vragen zichtbaar en vervolgens kun je deze vragen beantwoorden of verwijderen.

Via de groene knop VRAAG TOEVOEGEN onderaan kun je een vraag toevoegen. Deze kun je zelf formuleren, of importeren uit de standaard vragendatabank van het NAZB:

Het type antwoord Kort geeft een antwoord dat je op 1 lijn invoert. Het type antwoord Lang geeft een groter invoerveld.

——

Gebouwen

Het onderdeel Gebouwen werkt op dezelfde manier als het onderdeel Personeel. Je kunt vragen toevoegen of verwijderen om zo een goed beeld te krijgen van de gebouwen / infrastructuur van de afdeling.

—–

Facilitaire voorzieningen (nutsvoorzieningen en telefonie)

De meeste processen maken ook gebruik van  nutsvoorzieningen en telefonie. Dit noemen we facilitaire voorzieningen, ook deze kunnen in detail worden vastgelegd in de BCM-tool. Standaard zijn al enkele voorzieningen in de BCM-tool opgenomen omdat deze voor ieder proces van toepassing zijn. Klik op een voorziening om de details die nodig zijn voor dit proces aan te vullen voor de afdeling waarvoor je de vragenlijst invult:

Hier kun je ook de BIV Classificatie aangeven, waardoor Beschikbaarheid, integriteit en Vertrouwelijkheid je meer informatie zullen geven over de risico’s verbonden aan een uitval.

Dit kun je dus zowel voor nutsvoorzieningen als telefoonvoorzieningen invoeren.

—-

IT voorzieningen en applicaties

Voor de meeste processen gebruik je binnen je organisatie software / applicaties die je datavoorziening ondersteunen. Met dit onderdeel breng je deze elementen goed in kaart en geef je aan wat mogelijke uitwijkmogelijkheden zijn. Je kunt via de knoppen Toevoegen en Organisatie Systemen ook applicaties toevoegen aan de lijst. Ook hier kun je weer de BIV Classificatie aangeven, waarbij de Beschikbaarheid, integriteit en Vertrouwelijkheid je meer informatie zullen geven over de risico’s die verbonden zijn aan  uitval van de IT voorzieningen en applicaties.

—

Medische apparatuur

Ook medische apparatuur is vaak van cruciaal belang voor een proces. Deze kun je net als bij IT voorzieningen en Applicaties per proces selecteren of toevoegen.